我公司维护的客户在假日期间出现故障，受客户委托，我们前往数据中心查看。
客户是一台vmware esxi的服务器，物理服务为戴尔R710.服务器使用时间已经超过了7年，属于脱保状态。目前客户大部分系统已经迁移上云，但线下仍然还存在一定量的物理服务器。之前我们已经联系机房值班人员进行了重启，但是系统未正常运行，且当时因为客户单位运维人员及采购人员均不熟悉，也没有配置idrac，无法远程查看状态，因此只有现场解决。
进入现场后我们发现服务器琥珀灯闪烁，初步怀疑是硬件故障，屏幕显示报错如下：
根据我们工程师经验，可能问题出在硬件上，因此重启服务器查看是否有异常信息。重启过程中果然发现系统提示B2插槽的内存条检测失败，因此我们需要拆机检查一下。
按照运维习惯，先拍照留存线路记录，确保后续能快速恢复。
因为服务器一共有12根8GB的内存条，而双通道的内存只能偶数根，因此我们拔掉了A6和B6插槽上的服务器内存，并将其中一根插回B2.
最后恢复服务器，上架、插回网线，开机后正常。后续将与客户协商采购一根内存后即可。最后拍张数据中心照片留念。
